Innowacje.biz

Platforma usługowa o charakterze społecznościowym, świadcząca wsparcie dla przedsiębiorców, instytucji naukowych oraz otoczenia biznesu.

Przykład rezerwacji wizyty przez Internet

Klient chce w łatwy i prosty sposób umówić się na wizytę w warsztacie samochodowym.

Trafia na stronę internetową www.innowacje.biz/eWizyta

W celu wyszukania usługi korzysta z wyszukiwarki podstawowej bądź zaawansowanej.

Zdjęcie

Wyszukiwanie może się odbyć poprzez:

  • wpisanie odpowiedniej nazwy usługi,
  • wybranie odpowiedniej kategorii na drzewie kategorii,
  • skorzystanie z wyszukiwania zaawansowanego.


Po odnalezieniu właściwej usługi klient może podejrzeć:

  • szczegóły danej usługi (cena, czas trwania, opis),
  • dane teleadresowe usługodawcy,
  • listę lokalizacji świadczenia usługi, z graficzną prezentacją na mapie Google,
  • listę pracowników i zasobów usługodawcy,
  • opinie (o usługach i pracownikach) wystawione przez innych użytkowników,
  • internetową wizytówkę firmy,

Aby klient mógł dokonać rezerwacji wybranej usługi, musi zarejestrować się w serwisie. W tym celu wybiera zakładkę Rejestracja.

  • Pola wymagane do poprawnej rejestracji mają pogrubione nazwy i oznaczone są czerwoną gwiazdką.
  • Szczególną uwagę należy zwrócić na poprawny format hasła (musi ono zawierać co najmniej 8 znaków, w tym co najmniej jedna cyfrę, dużą literę lub znak specjalny).
  • Niezbędne jest również powtórzenie tekstu z obrazka wyświetlanego poniżej formularza.
  • Przycisk Zapiszzatwierdza wypełnienie formularza Na podany adres e-mail zostaje wysłana wiadomość systemowa z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie w ów link kończy rejestrację.

Zdjęcie

Po zalogowaniu do portalu można dokonać rezerwacji on-line.
Wyniki wyszukiwania zostaną wyświetlone na mapie Google, z której bezpośrednio odbywa się rezerwacja – wystarczy kliknąć w linkZapisz się na wizytę. Można również – po odznaczeniu polaPokaż wyniki na mapie wyświetlić je w postaci listy.

Zdjęcie


Po kliknięciu linku Zapisz się na wizytę zostanie wyświetlony ekran. Na nim klient może wybrać pracownika świadczącego usługę i wskazać odpowiednią lokalizację (jeśli usługi są wykonywane w kliku filiach). Następnie powinien kliknąć przycisk Wyszukaj wolne terminy.

Teraz na wyświetlonym kalendarzu może wybrać dogodny dzień i godzinę.

Zdjęcie

Aby to zrobić, klient powinien kliknąć w blok czasowy, gdzie widać godzinę rozpoczęcia wizyty. Następnie dodać informacje dla usługodawcy i kliknąć Zapisz. Jeśli dany blok czasowy jest jaśniejszego koloru i nie wyświetla godziny, znaczy to, że termin jest już zajęty. Zamówiona usługa wymaga akceptacji usługodawcy. Po potwierdzeniu przez niego rezerwacji, status wizyty zmieni się z Zamówiona na Zaakceptowana (podgląd statusu w zakładce Moje konto-Moje wizyty) a klient otrzyma wiadomość e-mailową o akceptacji terminu wizyty.

W ten sposób wizyta została poprawnie zarezerwowana.